Politica de confidențialitate

1. Cine prelucrează datele tale

Operatorul de date cu caracter personal este MAROCHINARIA CLEJA S.R.L., cu sediul în Str. Calea Dobricului nr. 38, sat Dobric, comuna Căianu Mic, județul Bistrița-Năsăud, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J06/121/2003, cod unic de înregistrare RO15256229.

Telefon: +40 749 797 712 · E-mail: marichinariacleja@yahoo.com · Program: Luni – Vineri, 08:00 – 16:00

Pentru orice solicitare privind datele tale personale, scrie-ne la marichinariacleja@yahoo.com, cu mențiunea „GDPR” în subiect.

2. Ce date colectăm

Date pe care ni le oferi direct:

• nume și prenume;
• adresă de e-mail și număr de telefon;
• adresă de livrare și, dacă diferă, adresă de facturare;
• pentru persoane juridice: denumire, CUI, număr de înregistrare la Registrul Comerțului, date bancare;
• conținutul mesajelor pe care ni le trimiți prin formularul de contact sau pe e-mail.

Date colectate automat:

• adresa IP și date despre dispozitiv și browser;
• paginile vizitate și produsele vizualizate;
• identificatori din module cookie, în limitele consimțământului acordat.

Nu colectăm și nu stocăm datele cardului bancar. Plățile cu cardul se procesează integral de NETOPIA Payments, pe infrastructura proprie a acestuia, certificată PCI-DSS.

3. În ce scop și în ce temei le folosim

• Procesarea și livrarea comenzii – temei: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Emiterea facturilor și evidența contabilă – temei: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
• Răspuns la întrebările tale – temei: interesul nostru legitim de a comunica cu clienții (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
• Soluționarea retururilor și a reclamațiilor – temei: executarea contractului și obligații legale.
• Comunicări comerciale (newsletter) – temei: consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl poți retrage oricând.
• Statistici de trafic și îmbunătățirea site-ului – temei: consimțământul acordat prin bannerul de cookie-uri.

4. Cui transmitem datele

Transmitem date doar în măsura strict necesară, către:

• firma de curierat care livrează coletul (nume, adresă, telefon);
• procesatorul de plăți NETOPIA Payments, pentru tranzacțiile cu cardul;
• furnizorul de găzduire web și furnizorul de servicii de e-mail;
• contabilul și, după caz, auditorul firmei;
• autorități publice, atunci când legea ne obligă.

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale niciunui terț. Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European.

5. Cât timp păstrăm datele

• Datele din comenzi și facturi: 10 ani, conform legislației contabile și fiscale.
• Datele contului de utilizator: până când soliciți ștergerea contului.
• Mesajele trimise prin formularul de contact: 2 ani de la ultimul schimb de mesaje.
• Datele de newsletter: până la retragerea consimțământului.
• Datele din cookie-uri: conform duratelor din Politica de cookie-uri.

6. Drepturile tale

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces – să afli ce date deținem despre tine;
• dreptul la rectificare – să corectăm datele inexacte;
• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în limitele obligațiilor noastre legale de arhivare;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor – să primești datele într-un format structurat, folosit în mod curent;
• dreptul de a te opune prelucrării întemeiate pe interes legitim;
• dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
• dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea oricărui drept, scrie-ne la marichinariacleja@yahoo.com. Răspundem în cel mult 30 de zile de la primirea cererii.

7. Cum protejăm datele

Site-ul folosește conexiune criptată HTTPS. Accesul la datele clienților este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a-și îndeplini atribuțiile. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau divulgarea datelor.

8. Minori

Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date de la acestea. Dacă ești părinte sau tutore și consideri că un minor ne-a furnizat date personale, contactează-ne pentru a le șterge.

9. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică ori de câte ori se schimbă modul în care prelucrăm datele. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

---